国庆、中秋“双节”将至,华荣小河嘴煤矿紧扣“保安全、护稳定、促和谐”核心目标,抓实抓细治安保卫与信访稳定工作,全力为全矿职工及家属营造欢乐祥和的节日氛围,为矿井安全生产筑牢“稳定屏障”。
强化领导带班,织密值班防控网。“信访稳定是企业发展的生命线,更是节日祥和的重要保障。”该矿党委书记在国庆信访维稳专题部署会上强调。该矿第一时间压实“一把手”负责制,成立国庆信访维稳专项工作组,实行主要领导24小时在岗值班制度,明确各党支部书记为信访稳定“第一责任人”,要求对职工反映的问题“即时受理、限时处置”,发现苗头性问题立即介入化解。同时,同步开展“拉网式排查+突击式督查”,聚焦办公楼、职工宿舍、矿区出入口、信访接待室等关键场所,重点检查治安防控、隐患整改情况。对排查出的问题实行“一人一策、一事一档”管理,落实矿领导包案制,明确化解时限、责任科室与整改标准,确保问题闭环解决,不留稳定隐患。
畅通接访渠道,用情解决职工诉求。该矿围绕职工诉求,聚焦重点人员、重点案件开展精准摸排,完善“事前预防、事中化解、事后监督”的矛盾纠纷调处机制,切实维护职工合法权益。秉持“群众利益无小事”理念,主动转变工作作风,推行“干部家访替代群众上访”模式,矿领导、科室干部深入区队班组、职工家中,面对面倾听诉求、解读政策、了解生活困难,把职工关心“急难愁盼”事,列为“头等民生事”。针对收集的诉求,建立“清单化管理台账”,明确办理责任人与回复时限,实行“办结一件、销号一件”,确保职工诉求“事事有回音、件件有着落”,用真情服务拉近与职工的距离,从源头减少信访问题。
深化一线排查,筑牢风险防控底线。该矿为实现“矛盾不上交、风险不外溢”,构建“科室统筹+区队落实+班组摸底+职工参与”的四级排查网络,扩大排查覆盖面,重点关注在岗职工、离退休人员两类群体,围绕薪酬发放、社保医疗、班中餐、生活工作困难帮扶等热点问题,开展“逐人摸排、逐项梳理”,安排专人跟踪帮扶,提前化解潜在矛盾。此外,制定《国庆期间信访突发事件应急预案》,配备应急处置专班,确保一旦出现突发情况,能快速联动、妥善处置,坚决杜绝集体上访、越级上访事件,全力守护矿区“双节”期间的和谐稳定局面。