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秦皇岛港综合业务大厅是为方便货主及有关单位办理业务的联合办公场所 。对客户办理业务实行一票到底 , 一次结算 ,专门为客户办理货运业务。各窗口业务分工如下：
 
    1、生产业务部窗口 : 办理内、外贸煤炭 , 杂货进出口货运手续 , 办理煤炭变更、普运、自拉煤进港及下水、安排船舶等事宜 ,负责解答货主提出的货物运输中出现的问题。

2、第二、三、六、七港务分公司窗口: 进港煤炭的入帐、出帐、落实具体装船手续 , 补退海运费差价 , 结算港口各项费用 ,为货主提供煤炭进出港情况。

3、铁路运输分公司窗口 :l 办理铁路过衡 , 装车〈本局、外路〉申请、转港申请、自备车进港、结算过衡、装车费、提供过衡等信息。

4、外轮理货分公司窗口 : 货物监理、、结算过衡、理货等费用。

5、之海船务代理分公司窗口 : 办理船舶代理业务及提供船舶动态信息。